• (1) المقدمة والاحكام عامة 

أهلاً بكم في موقع محال دوت كوم الإلكتروني، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع "محال كوم" او“ma7aal.com” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي:

"محال دوت كوم": ويقصد بها مؤسسة محال كوم منطقة حر"ma7aal.com " وهي مؤسسة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة. 

"الموقع": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بموقع محال . كوم" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع محال دوت كوم الإلكتروني. 

"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "الموقع" سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري . 

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع محال دوت كوم الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع محال دوت كوم الإلكتروني. 

يقر ويوافق العميل على ان استخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة استخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية و وكافة الاحكام والشروط لخاصة بشركة محال دوت كوم منطقة حرة-ذ. م .م "ma7aal.com " FZ-LLC. من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

• (2) التأهل للعضوية 
  1. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام. وللموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
  2. لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل محال دوت كوم.
  3. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
  4. ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام (بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).
  5. لا يحق لأي عميل أو مؤسسة إستخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو أحدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع ومحال دوت كوم.
  6. يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع ومحال دوت كوم إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع ومحال. كوم.
  7. على المستخدمين الأفراد و المؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.
  8. من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات الموقع (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة لعربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو و/او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع و على محال دوت كوم.
  9. يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7/1) بأنه يحق لمحال. كوم اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.
• (3) حسابك والتزامات التسجيل 

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

• 1. أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.
  2. يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع ومحال دوت كوم فوراً بهذا الاستخدام.
  3. في حالة عدم اعلام الموقع او محال دوت كوم فوراً عن اي استخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن الموقع أو محال دوت كوم لا تتحمل اي مسؤوليه.
  4. لن يكون الموقع ومحال دوت كوم بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
  5. من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية ومصداقية ويعتبر ملزما بتعويض الموقع ومحال دوت كوم عن أي خسائر واضرار قد تلحق بمحال دوت كوم والموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  6. يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة  و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.
  7. أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "محال" في هوية تسجيل المستخدم.
  8. أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "محال" أو شعاره.
  9. يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الاتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
  10. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و/او محال دوت كوم الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع محال دوت كوم الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
  11. للموقع و/او لمحال. كوم مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
  12. في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
  13. يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع و/او محال .كوم أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه . محال دوت كوم.
  14. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد اعلاه فإن لإدارة الموقع و/او محال دوت كوم الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
• (4) الاتصالات الإلكترونية 
  1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
  2. سيقوم الموقع و/او محال دوت كوم خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
  3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.
• ) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل الموقع هذه 
  1. أنت تعلم وموافق على أن الموقع و/او محال دوت كوم سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية \شاقية الاستخدام.
  2. يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او لمحال دوت كوم وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.
  3. من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع وشراء البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.
  4. العضوية على الموقع مجانية. ويحق للموقع و/او لمحال دوت كوم فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند بيع بضاعتهم عن طريق الموقع، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات اختيارية في حالة طلبها واستخدامها لترويج البضائع على الموقع.
  5. يلتزم البائعين بدفع كافة الرسوم المستحقة للموقع خلال 30 يوما بحد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة.
  6. على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم الموقع بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة.
  7. يحق للبائع إلغاء أو استرداد قيمة أي عمولات احتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
  8. قبل عرضك لأي سلعة لغايات بيعها عن طريق الموقع عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم احتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على الموقع،
  9. للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، وقد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها.
  10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لموقع البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى الموقع او محال دوت كوم مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من الموقع او محال دوت كوم، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
  11. في حال عدم التزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن الموقع و/او محال. كوم وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في: 
       
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 9 أيام من تاريخ إصدار الموقع و/او محال دوت كوم للإنذار فيحق للموقع و/او لمحال دوت كوم إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ الموقع و/او محال دوت كوم بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح الموقع. محال دوت كوم
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم اقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك في المحفظة الإلكترونية "محفظتي" (My Wallet) ولا مانع لديك من قيام الموقع و/او محال دوت كوم بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ الموقع و/او محال دوت كوم بحقه في إتخاذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية وتتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.